Política de Privacidade
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Rebalatech Assistência Técnica, com endereço em Travessa WE 82, nº 752, Cidade Nova, Ananindeua/PA, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Contato do encarregado: rebalatech@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço: nome, telefone (WhatsApp), e-mail (opcional), tipo e modelo do aparelho, descrição do problema e horário escolhido. Também registramos um identificador técnico derivado do seu endereço IP (armazenado apenas como hash criptográfico) para prevenir abusos e envios automatizados.
3. Para que usamos os dados
Os dados são utilizados para: (a) confirmar e executar o agendamento; (b) entrar em contato sobre o orçamento e o andamento do reparo; (c) emitir a garantia do serviço; (d) cumprir obrigações legais e fiscais; e (e) proteger nossos sistemas contra fraude e abuso.
4. Base legal
O tratamento se apoia na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no consentimento fornecido no formulário (art. 7º, I) e no legítimo interesse para segurança da informação (art. 7º, IX).
5. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais à operação (hospedagem e serviço de e-mail), que atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de agendamento e ordens de serviço são mantidos pelo prazo da garantia e pelos períodos exigidos pela legislação fiscal e civil. Registros técnicos de segurança são mantidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
7. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base no consentimento e revogação do consentimento. Basta escrever para o e-mail de contato acima.
8. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), hash forte de senhas (Argon2id), controle de acesso ao painel administrativo, registro de auditoria, limitação de tentativas e backup periódico do banco de dados.
9. Cookies
Este site utiliza apenas cookies estritamente necessários — um cookie de sessão para a área administrativa e a preferência de tema (claro/escuro) salva no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros por padrão.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão será sempre indicada ao final desta página.
Última atualização: 08/08/2026.